Deal Center place la protection des données au cœur de ses priorités. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos données personnelles lorsque vous utilisez www.libertydealcenter.com (ci-après « le Site »).

1. Responsable de traitement et périmètre

Responsable de traitement : Deal Center – 60 rue François Ier, 75008 Paris – France
Contact confidentialité : privacy@libertydealcenter.com

La présente politique s’applique à tous les utilisateurs du Site (clients particuliers, clients professionnels et visiteurs), que les données soient collectées en ligne (Site, formulaires) ou dans le cadre des échanges avec le service client.

2. Données collectées et origines

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales et à l’amélioration de votre expérience.

Types de données susceptibles d’être collectées :

  • Compte et identité : nom, prénom.

  • Coordonnées : adresse e-mail, numéros de téléphone, adresses de facturation et de livraison.

  • Commandes et facturation : produits commandés, montants, remises appliquées, historique de commandes, références de factures, informations de livraison.

  • Échanges SAV / service client : messages, pièces jointes utiles au traitement (photos, vidéos décrivant un problème produit, etc.).

  • Données techniques de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, pages consultées, date et heure de consultation, identifiants techniques anonymisés ou pseudonymisés (cf. Politique de cookies).

  • Paiements : les paiements sont traités par des prestataires certifiés ; nous ne stockons pas vos numéros complets de carte bancaire.

Origine des données :

  • directement auprès de vous (création de compte, commande, formulaires de contact, échanges SAV),

  • automatiquement par le Site (journaux techniques, cookies et traceurs – voir Politique de cookies),

  • auprès de nos prestataires (paiement, logistique, analytics, publicité) dans le strict cadre de la fourniture des services concernés.

3. Finalités des traitements et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

a) Exécution du contrat (base légale : contrat)

  • prise en compte de vos commandes,

  • préparation, expédition et livraison des produits,

  • gestion de la facturation et du paiement,

  • gestion du service après-vente et des réclamations,

  • gestion de votre compte client.

b) Respect d’obligations légales (base légale : obligation légale)

  • obligations comptables et fiscales (conservation des factures),

  • gestion des demandes d’exercice de droits (RGPD),

  • lutte contre le blanchiment et la fraude lorsque les règles l’exigent.

c) Intérêts légitimes (base légale : intérêt légitime)

  • sécurisation du Site et des transactions (prévention de la fraude, lutte contre les abus),

  • amélioration du service, de l’ergonomie et de l’offre (analyses statistiques globales),

  • mesure de la performance du Site et des campagnes, lorsque ces mesures sont configurées dans le respect des recommandations applicables.

Vous pouvez, dans certains cas, vous opposer à ces traitements si vos intérêts et libertés prévalent.

d) Consentement (base légale : consentement)

  • envoi de prospection commerciale et d’offres par e-mail (newsletter, promotions),

  • dépôt de cookies non essentiels (analytics avancés, publicité personnalisée, remarketing),

  • personnalisation des contenus et publicités lorsque cette personnalisation repose sur des données non strictement nécessaires au contrat.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements déjà effectués.

4. Cookies, traceurs et Google Consent Mode (v2)

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page.

Lorsque Google Consent Mode v2 est mis en œuvre, les balises Google sont configurées pour respecter vos choix de consentement, notamment pour les paramètres : ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization, functionality_storage et security_storage, selon vos préférences.

Les durées de conservation des cookies et les modalités de gestion des traceurs sont détaillées dans la Politique de cookies (cookies conservés au maximum 13 mois ; preuve du consentement conservée jusqu’à 6 mois).

5. Prospection commerciale

Base légale : votre consentement (opt-in).

  • Vous pouvez choisir de recevoir des e-mails d’information, d’actualités ou des offres promotionnelles de Deal Center.

  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

Les données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact actif ou jusqu’au retrait du consentement.

6. Partage des données (destinataires)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
L’accès à vos données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions, dans le cadre de contrats conformes au RGPD.

Les principaux destinataires sont :

  • Prestataires de paiement (certifiés PCI-DSS) : traitement sécurisé des transactions et prévention de la fraude.

  • Transporteurs et prestataires logistiques : livraison des commandes, gestion des retours.

  • Prestataires techniques : hébergeur (o2switch), solutions e-commerce, outils CRM, outils d’envoi d’e-mails transactionnels et/ou marketing.

  • Outils d’analyse et de publicité, avec votre consentement : Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook / Instagram), et autres partenaires éventuellement listés dans la Politique de cookies.

  • Autorités administratives ou judiciaires : uniquement lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits (procédure, contrôle, etc.).

Chaque prestataire agissant en tant que sous-traitant est contractuellement tenu au respect de la confidentialité, de la sécurité et de la limitation des traitements aux seules instructions de Deal Center.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque :

  • chiffrement des échanges entre votre navigateur et le Site (HTTPS/SSL),

  • cloisonnement des environnements et contrôle des accès (droits limités, authentification renforcée pour les accès internes),

  • supervision des systèmes, mises à jour de sécurité, correctifs réguliers,

  • sauvegardes régulières des données nécessaires,

  • politiques de mots de passe et sensibilisation des équipes à la protection des données.

Aucun système n’étant totalement invulnérable, nous nous engageons à notifier, lorsque la loi l’impose, les violations de données susceptibles d’engendrer un risque pour vos droits et libertés.

8. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies et au respect des obligations légales.

À titre indicatif :

  • Dossiers de commande et factures : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale).

  • Compte client inactif : jusqu’à 1 an après la dernière activité, puis anonymisation ou suppression, sauf obligations légales contraires.

  • Tickets SAV / réclamations : jusqu’à 3 ans après la clôture du dossier.

  • Données de prospection : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif ou jusqu’au retrait du consentement.

  • Logs de sécurité : conservés généralement entre 6 et 12 mois, selon la finalité (sécurité, audit).

  • Données analytiques identifiables (si non exemptées) : jusqu’à 14 mois ; au-delà, conservation possible sous forme agrégée ou anonymisée ne permettant plus de vous identifier.

À l’échéance, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière sécurisée.

9. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment certains outils d’e-mailing, d’analytics ou de publicité) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou utiliser des serveurs situés hors UE (par exemple au Royaume-Uni ou aux États-Unis).

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par :

  • les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne,

  • et, lorsque nécessaire, des mesures complémentaires (minimisation des données, chiffrement, pseudonymisation).

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur ces mécanismes en nous écrivant à privacy@libertydealcenter.com.

10. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ou à la prospection.

  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas.

  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, ou demander leur transmission à un autre responsable lorsque c’est techniquement possible.

  • Droit de définir des directives post-mortem sur le devenir de vos données après votre décès.

Exercer vos droits :
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : privacy@libertydealcenter.com.
Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Délai de réponse :
Nous répondons en principe dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois en cas de demande complexe ou multiple ; dans ce cas, vous en serez informé.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Mineurs

Le Site n’est pas destiné à être utilisé par des mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des personnes âgées de moins de 15 ans.
Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à privacy@libertydealcenter.com afin que nous procédions, le cas échéant, à leur suppression.

12. Décisions automatisées et profilage

Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard, ou vous affectant de manière significative, n’est prise exclusivement sur la base d’un traitement automatisé.

Un profilage marketing peut être réalisé, uniquement avec votre consentement (par exemple via des cookies ou identifiants publicitaires), afin de vous proposer des contenus et offres adaptés. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien « Préférences cookies » ou les mécanismes de désinscription.

13. Vos choix et retrait de consentement

  • E-mails marketing : vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en envoyant une demande à privacy@libertydealcenter.com.

  • Cookies et traceurs : vous pouvez revoir vos choix et retirer votre consentement pour les cookies non essentiels à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page.

Le retrait de consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

14. Contact

Service Protection des Données – Deal Center
Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris – France
E-mail : privacy@libertydealcenter.com

Pour toute question relative à la présente politique ou à la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

15. Mises à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut évoluer, notamment pour tenir compte :

  • des évolutions légales ou réglementaires,

  • de changements techniques,

  • ou de l’évolution de nos services et de nos prestataires.

La date de dernière mise à jour figure en en-tête de la politique. En cas de modification substantielle, une information spécifique pourra être affichée sur le Site et, le cas échéant, vous être communiquée par e-mail.

Dernière mise à jour : 21/11/2025