Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Deal Center, exploitant le site www.libertydealcenter.com (ci-après « le Site »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant acheter des produits proposés sur le Site.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans restriction ni réserve. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande, telles qu’affichées sur le Site au moment de la validation de la commande.

1. Acceptation des conditions

En validant sa commande, le Client confirme avoir lu et accepté les présentes CGV en cochant la case « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Vente ».
Cette validation constitue un accord contractuel ferme entre le Client et Deal Center, sous réserve de la bonne exécution du paiement.

Les CGV sont accessibles en permanence depuis le Site et peuvent être téléchargées ou conservées par le Client sur un support durable.

2. Informations sur les produits

Les produits sont décrits avec le plus grand soin (intitulés, visuels, caractéristiques techniques, notices, certifications lorsque disponibles). Les informations communiquées sont issues des données fournies par les fabricants et/ou fournisseurs, ainsi que des contrôles réalisés par Deal Center lorsque cela est possible.

Des variations mineures peuvent exister (affichage écran, mises à jour fournisseurs, évolutions de série). Les visuels sont fournis à titre illustratif mais Deal Center veille à ce qu’ils soient cohérents avec le produit livré.

Lorsque cela est requis par la réglementation (par exemple pour certains équipements électriques, électroniques ou machines), les produits mis en vente sont destinés au marché européen et doivent être conformes aux normes applicables (notamment marquage CE, lorsqu’il est obligatoire).

La disponibilité est indiquée au moment de la commande. En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation, Deal Center proposera au choix : un produit de remplacement équivalent, un avoir ou un remboursement du montant payé.

3. Prix, taxes et devise

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le Client.

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant paiement, en fonction notamment du poids/volume, de l’adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Aucun frais caché ne vient s’ajouter après la validation finale du panier.

Pour les livraisons au sein de l’Union européenne, aucun droit de douane n’est dû lorsque l’expédition est réalisée depuis un pays membre de l’UE.
Pour les livraisons hors UE, ou lorsque l’expédition est effectuée depuis un pays tiers, des droits et taxes d’importation peuvent s’appliquer et restent à la charge du Client. Lorsque ces montants sont connus ou estimables, une information est fournie au Client avant la finalisation de la commande. À défaut, il appartient au Client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays de livraison.

En cas d’erreur manifeste d’affichage (prix dérisoire ou manifestement incorrect), Deal Center se réserve le droit d’annuler la commande après en avoir informé le Client, avec remboursement intégral des sommes versées.

4. Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et ajout au panier,

  2. Validation du panier,

  3. Saisie ou confirmation des informations et de l’adresse de livraison,

  4. Choix du mode de livraison,

  5. Choix du mode de paiement et validation du paiement sécurisé,

  6. Affichage d’une page de confirmation et envoi d’un e-mail récapitulatif au Client.

Le contrat de vente est réputé conclu à la confirmation de la commande par Deal Center, matérialisée par l’envoi d’un e-mail récapitulatif à l’adresse communiquée par le Client.

Deal Center se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (fraude suspectée, non-paiement, litige en cours avec le Client, informations manifestement incohérentes ou incomplètes).

5. Paiement

Le paiement est traité via des prestataires de paiement spécialisés, opérant sur des connexions sécurisées (protocole SSL/HTTPS) et conformes aux normes de sécurité en vigueur (notamment certification PCI-DSS pour le traitement des données de cartes bancaires).

Moyens de paiement acceptés, selon les pays et offres disponibles :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, CB),

  • Virement SEPA

Deal Center ne conserve aucune donnée bancaire complète sur ses serveurs. En cas de remboursement, celui-ci est effectué, lorsque cela est techniquement possible, via le même moyen de paiement que la transaction initiale.

6. Livraison, délais et suivi

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Avant le paiement, des délais indicatifs de livraison sont communiqués au Client en fonction :

  • de la zone de livraison,

  • du mode de transport choisi,

  • de la nature, du volume et du poids du colis,

  • ainsi que de la disponibilité des produits.

Ces délais sont rappelés dans l’e-mail de confirmation de commande et/ou sur la page de suivi.

Chaque envoi dispose, lorsque le transporteur le permet, d’un numéro de suivi communiqué au Client.

En cas de retard anormal, de perte, de colis endommagé ou de produit manquant, le Client doit en informer le transporteur et Deal Center dans les meilleurs délais, idéalement sous 48 heures, en fournissant des éléments justificatifs (photos, réserves écrites, etc.). Deal Center assistera le Client dans l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur et proposera une solution adaptée (réexpédition, remboursement après clôture de l’enquête, avoir, selon les cas).

Zones desservies
Deal Center dessert notamment : la France, la Belgique, les Pays-Bas, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, le Portugal, le Luxembourg, l’Autriche, la Finlande.
Des restrictions peuvent s’appliquer pour certaines zones difficiles d’accès ou pour certains produits volumineux ou techniques. La liste des zones livrées et des éventuelles restrictions est précisée sur la page d’information « Livraison » du Site ou lors du processus de commande.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au droit européen de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du ou des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.

Procédure :

  1. Notification de la décision de rétractation à support@libertydealcenter.com (ou via l’espace client), en mentionnant le numéro de commande et les produits concernés,

  2. Réception par le Client d’un numéro de retour (RMA) et des instructions pratiques,

  3. Renvoi du ou des produits dans un état permettant une nouvelle commercialisation : produit intact, non utilisé (sauf essai nécessaire), complet, accompagné de tous les accessoires, notices et étiquettes, de préférence dans l’emballage d’origine, avec un envoi suivi et recommandé.

Sauf erreur de livraison ou non-conformité imputable à Deal Center, les frais de retour restent à la charge du Client.

Sous réserve du respect des conditions ci-dessus et dès récupération effective des biens, Deal Center rembourse le Client dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation, en pouvant différer le remboursement jusqu’à réception des produits retournés ou jusqu’à fourniture d’une preuve d’expédition par le Client.
Le remboursement porte sur le prix du ou des produits concernés ainsi que, le cas échéant, sur les frais de livraison standards initiaux. Les éventuels frais supplémentaires liés à un mode de livraison express ou spécifique choisi par le Client ne sont pas remboursés.

Exceptions légales au droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux :

  • produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client,

  • consommables descellés après la livraison,

  • logiciels et contenus numériques fournis sur un support immatériel, après début du téléchargement ou de l’exécution avec l’accord du Client,

  • biens qui, pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ne peuvent être repris s’ils ont été descellés par le Client.

8. Garanties légales et garanties commerciales

Tous les produits vendus à des consommateurs bénéficient des garanties légales en vigueur :

  • Garantie légale de conformité,

  • Garantie contre les vices cachés.

Les modalités d’exercice de ces garanties sont précisées par la réglementation applicable. Le Client peut, selon les cas, obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Une garantie commerciale du fabricant peut s’ajouter aux garanties légales si elle est mentionnée sur la fiche produit ou la documentation fournie avec le produit. Dans ce cas, les conditions de cette garantie commerciale (durée, étendue, exclusions) sont définies par le fabricant.

En cas de défaut constaté, le Client est invité à contacter support@libertydealcenter.com en fournissant une preuve d’achat, une description précise du problème et, si possible, des photos ou vidéos. Les solutions proposées (réparation, remplacement, remboursement) respecteront le cadre légal et tiendront compte de la nature du défaut.

9. Réclamations et service après-vente

Pour toute réclamation, question ou demande de service après-vente, le Client peut contacter :

E-mail : support@libertydealcenter.com

Deal Center vise un délai de première réponse de 24 à 48 heures ouvrées.
En cas de panne au déballage ou de dommage lié au transport, le Client est invité à effectuer le signalement dans les meilleurs délais, idéalement sous 48 heures, avec les éléments justificatifs nécessaires (photos, description détaillée, numéro de commande).

10. Responsabilité

Deal Center ne saurait être tenue responsable des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure (catastrophes naturelles, conflits, épidémies, décisions administratives, pannes de réseaux ou d’énergie, etc.) ou à des dysfonctionnements imputables aux transporteurs ou aux prestataires de services externes, dans la limite de ce que la loi permet.

En tout état de cause, et dans les limites autorisées par le droit applicable, la responsabilité de Deal Center au titre d’une commande est limitée au montant total payé par le Client pour ladite commande.
Ces limitations de responsabilité ne privent pas le Client de ses droits légaux en tant que consommateur.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est réalisé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Les données traitées peuvent inclure : identité, coordonnées, informations de commande, préférences de navigation, informations relatives aux moyens de paiement (sans conservation des données bancaires complètes).

Les principales finalités sont : exécution et suivi de la commande, gestion du compte client, service après-vente, respect des obligations légales (facturation, lutte contre la fraude), amélioration du service et, le cas échéant, envoi de communications (dans le respect des règles applicables en matière de prospection).

Le Client dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de ses données, qu’il peut exercer en contactant : privacy@libertydealcenter.com.
Pour plus d’informations, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité et la Politique de cookies du Site.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du Site (textes, images, vidéos, logos, marques, fiches produits, bases de données, structure générale, etc.) est la propriété de Deal Center ou de ses partenaires et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, extraction ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, des contenus du Site est interdite.

13. Droit applicable, médiation et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de difficulté ou de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre Deal Center et le Client.
Le Client consommateur est informé de la possibilité de recourir à un dispositif de médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) accessible via le site de la Commission européenne.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront, sauf disposition impérative contraire, ceux du ressort du siège social de Deal Center.

14. Service client

E-mail : contact@libertydealcenter.com
Téléphone : +33 7 56 96 43 64
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris, CET).

15. Retours – adresse et modalités pratiques

Sauf mention contraire dans les instructions de retour, les produits doivent être renvoyés à l’adresse communiquée par le service client dans l’e-mail de validation du retour (RMA). Aucun retour ne doit être expédié sans numéro de retour (RMA) ni preuve d’achat.

Sauf erreur imputable à Deal Center, les frais et risques de retour restent à la charge du Client. Il appartient au Client de conserver tout justificatif d’envoi.

16. Évolutions des CGV

Deal Center peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le Site.
La version à jour est publiée sur le Site avec sa date d’effet. Les commandes passées antérieurement restent soumises à la version des CGV en vigueur au moment de leur validation.

Dernière mise à jour : 21/11/2025